«Отчаявшиеся новички»
Люди, которые всю жизнь боролись со своими кудрями (выпрямляли утюжком, сушили феном без диффузора, делали кератин/ботокс, неправильно расчесывали). Они чувствуют, что их волосы «беспорядочные», «пушащиеся» и «неуправляемые». Их главное желание наконец-то принять свои натуральные волосы.